中國叉車網(wǎng)（www.dvklzi.cn）新聞中心（5月21日），近日，由安徽合力股份有限公司主辦，中叉網(wǎng)/AGV網(wǎng)承辦，凡己科技、愛普拉新能源、臺創(chuàng)實業(yè)、唐山盛航、鵬成新能源、愛動超越、合力科技、合肥鑄鍛廠、和鼎新能、合力車橋、蚌埠液力、聯(lián)動屬具、和安機械、安鑫貨叉、寶雞合力和皖新電機等公司聯(lián)合協(xié)辦的“數(shù)智領航，合力未來丨合力叉車?中叉網(wǎng)2024中國叉車和移動機器人高質量發(fā)展萬里行”活動小組一行來到江蘇合力工業(yè)車輛有限公司（簡稱“江蘇合力”或“公司”），和該公司副總經(jīng)理蔡志杰諸管理層就市場特點、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務競爭力和行業(yè)趨勢等話題展開交流。

江蘇合力是安徽叉車集團有限責任公司設在江蘇區(qū)域的直屬營銷子公司，專注于“合力”品牌叉車等產(chǎn)品的整機銷售、技術服務、配件供應、業(yè)務拓展和市場管理工作。蔡志杰介紹，目前江蘇總部所在地的常州基地，是集團根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，首個從規(guī)劃設計到開工建設全過程參與的自主建設項目。占地面積13.24畝，建設總投資4600萬元。建設有約5100平米的綜合樓和產(chǎn)品展示中心，約1500平米的維修車間及配件庫。2016年4月8日正式開工，同年12月28日完成各項建設任務，2017年9月試運行，2020年10月18日正式開業(yè)。

經(jīng)過多年的發(fā)展，江蘇合力團隊擁有300余人，其中大專及以上學歷占比55%。下轄25個分公司及辦事處（蘇州和南通除外），擁有各類服務車輛150余臺。

萬里行小組和江蘇合力團隊圓桌對話期間，蔡志杰和其管理團隊為我們解密合力叉車在江蘇省的諸多發(fā)展“密碼”。

市場

中叉網(wǎng)：貴司所處的市場有什么特點？

江蘇合力：江蘇省是經(jīng)濟大省，主要行業(yè)包括汽車制造、機械制造、電子信息、石化、鋼鐵、電力、紡織、石化等，這些行業(yè)對叉車的需求量大，主要用于原材料搬運和成品裝卸。除了上述傳統(tǒng)行業(yè)外，近年來新能源、新材料、儲能、光伏等行業(yè)蓬勃發(fā)展，在我們公司銷售的份額占比也越來越高。

產(chǎn)品、服務和策略

中叉網(wǎng)：貴司在當?shù)厥袌霎a(chǎn)品和服務是如何定位的？有哪些優(yōu)勢以及具體措施和策略？

江蘇合力：我們的產(chǎn)品主要定位于中高端市場，合力產(chǎn)品銷量在我們所處區(qū)域一直處于領先地位。眾所周知，合力在中國叉車行業(yè)中擁有產(chǎn)業(yè)鏈完整、核心技術自主、關鍵零部件自制的優(yōu)勢，擁有國家級企業(yè)技術中心和多項專利技術。以人為本，以精品回報社會，合力始終以為客戶服務并創(chuàng)造價值作為我們的核心目標。

在江蘇省，我們數(shù)十個分子公司和辦事處，涵蓋所有地級市、縣級市。隨著我們在江蘇網(wǎng)絡建設持續(xù)投入，服務能力不斷增強，我們相信無論是產(chǎn)品還是服務，都能為用戶提供及時、優(yōu)質的售前和售后服務以及一攬子的物料搬運解決方案。

隨著市場環(huán)境的變化，客戶需求和競爭品牌在變化，我們的應對策略也在不斷調整。核心方法論包括：首先，始終堅持產(chǎn)品和服務的高品質；其次，以創(chuàng)造客戶價值為中心的營銷服務態(tài)度；第三，堅定發(fā)展信心，敢于直面挑戰(zhàn)，攻堅克難；第四，保持戰(zhàn)略定力，無論市場如何變化，始終保持對品牌與產(chǎn)品的信心，將服務價值融入產(chǎn)品中；最后，關注市場動態(tài)，及時調整營銷策略，注重營銷工作的專業(yè)性和強度。這些應對策略，讓我們能夠在競爭激烈的市場中維持和增強合力的競爭優(yōu)勢。

多年來，我們一直堅持從顧問營銷到服務營銷的策略。在江蘇地區(qū)，我們致力于實現(xiàn)幾個關鍵目標：首先，充分掌握區(qū)域內客戶的需求和痛點；其次，因地制宜制定合適的服務方案；第三，完善渠道網(wǎng)絡布局，強化服務團隊建設，不斷縮小服務半徑，縮短響應時間，提升客戶滿意度；最后，不斷擴大后市場業(yè)務的內涵和外延，提高服務性收入的比重。

中叉網(wǎng)：針對不斷變化的市場，貴公司提供的定制化產(chǎn)品或服務有哪些具體的案例？

江蘇合力：除了傳統(tǒng)產(chǎn)品外，我們可根據(jù)不同市場需求提供定制化的產(chǎn)品；為安全需求等級高的市場提供防爆叉車，為惡劣工況市場提供越野叉車，為冷鏈市場提供低溫冷啟動叉車等。此外，我們還可提供鐵路專用叉車、樓面作業(yè)叉車等特殊需求產(chǎn)品。在智能化產(chǎn)品方面，我們?yōu)槎鄠€行業(yè)客戶提供了定制的物流解決方案并成功實施。服務方面，我們?yōu)槠嚒⒁苯?、金屬等行業(yè)的大客戶提供了駐廠、油改電、物流改造等專門服務，以及針對特定客戶的定制維保方案和專項客戶培訓。

展望和責任

中叉網(wǎng)：貴司對于行業(yè)未來的趨勢和變化有何看法？

江蘇合力：我們集團楊安國董事長的話很好的詮釋了這個問題，“如果說燃油車是工業(yè)車輛的上半場，電動車則是工業(yè)車輛的下半場，智能物流裝備就是工業(yè)車輛的下一場?！?/span>

隨著行業(yè)競爭的加劇，行業(yè)洗牌、整合并走向良性發(fā)展是大勢所趨，我們相信這個過程中會出現(xiàn)幾個變化，一是企業(yè)不再單純的追求銷量，而是更重視營收和盈利；二是企業(yè)更關注產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，更追求差異化；三是智能化產(chǎn)品銷售收入和后市場服務性收入的占比會越來越高。

江蘇對自動化和智能化叉車的需求同樣跟隨行業(yè)趨勢，尤其是在電子產(chǎn)品制造和精細化工等領域。同時，本省的環(huán)保政策助力推動鋰電、氫能等新能源叉車的發(fā)展。此外，某些特殊行業(yè)，如化工、食品加工和制藥行業(yè)，對特種叉車有持續(xù)較高需求。

中叉網(wǎng)：貴司在人才培養(yǎng)和團隊建設有哪些經(jīng)驗？面對可持續(xù)發(fā)展和社會責任，有哪些具體舉措？

江蘇合力：我們重視人才系統(tǒng)培養(yǎng)，通過專業(yè)化培訓塑造高效團隊，并推行全員學習，持續(xù)提升技能和創(chuàng)新能力。在社會責任方面，通過改善員工福利、參與社區(qū)服務和環(huán)?；顒樱e極履行企業(yè)責任。此外，通過采用新能源車輛和設備，推動環(huán)保和節(jié)能減排，以響應集團對可持續(xù)發(fā)展的承諾。

采訪后記

我們認為，該公司團隊展示出其對當?shù)厥袌錾詈竦亩床炝?。他們了解市場、深入市場，具有全方位銷售網(wǎng)絡覆蓋能力，他們用過硬的產(chǎn)品和服務征服市場。相信在未來，隨著本地化的服務不斷優(yōu)化，將能夠更有效地應對市場挑戰(zhàn)，提升所轄區(qū)域行業(yè)競爭力和影響力，為數(shù)萬家合力叉車用戶創(chuàng)造更大的價值。

全球合力

合力叉車主導產(chǎn)品是“合力、HELI”牌系列叉車，在線生產(chǎn)的1700多種型號、512類產(chǎn)品全部具有自主知識產(chǎn)權，產(chǎn)品的綜合性能處于國內、國際先進水平。自1991年起，企業(yè)主要經(jīng)濟技術指標連續(xù)多年保持國內同行業(yè)領軍地位。2006年，叉車集團進入世界工業(yè)車輛行業(yè)10強，2016年位居國際第7位。公司在國內擁有自主營銷網(wǎng)絡，建立了24個省級營銷網(wǎng)絡和400多家銷售服務網(wǎng)點，擁有完善、健全的服務體系。

以人為本 以精品回報社會

合力以進入世界工業(yè)車輛五強為近期目標，立志成為國際一流、基業(yè)長青的企業(yè)。

百年合力是我們的理念定義，世界五強是我們量化的目標。合力人一步一個腳印，不斷拼搏進取，逐漸把企業(yè)做大做強。進入新世紀以來，合力進入了一個飛速發(fā)展的時期，在2006年成功躋身世界叉車行業(yè)十強，并于2016年雄居世界第七。今天我們提出躋身世界叉車行業(yè)第一集團，進入世界五強的目標，是對我們輝煌的歷史的傳承，更是合力人永不停息的腳步！

合力自誕生至今承載著許多人的希望。合力愿景是企業(yè)使命的必然要求，是領導對合力的殷切期望，是產(chǎn)業(yè)報國的社會責任，是對客戶、員工、股東、供應商、社會公眾多年來對我們支持的回應，是超越自己躋身世界一流的激勵。爭取早日進入世界叉車行業(yè)五強，將合力品牌打造成國際一流，從而實現(xiàn)百年合力，基業(yè)長青。