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為了更敏捷地對市場變化做出響應(yīng),一些公司摒棄了集中設(shè)置大型配送中心的做法,轉(zhuǎn)而采用建立配送網(wǎng)絡(luò)的做法,把大型生產(chǎn)中心與小型近...
為了更敏捷地對市場變化做出響應(yīng),一些
公司摒棄了集中設(shè)置大型配送中心的做法,轉(zhuǎn)而采用建立配送網(wǎng)絡(luò)的做法,把大型生產(chǎn)中心與小型近目標市場存放地聯(lián)合志來;有的公司完全繞過了配關(guān)中心,把剛從制造廠下線的貨物直接送到終端顧客手里,還有一些公司嘗試在途貨物合并,越庫作業(yè)和共同運送等方法把貨物迅速推向市場。這些措施在提高服務(wù)品質(zhì)和加快存貨周轉(zhuǎn)的同時,壓縮了成本。
電信巨人愛立信不運營著20家配送中心組成的北美運輸網(wǎng)絡(luò),但是愛立信并澹居維持配送中心運轉(zhuǎn)和保持存貨上積壓大量的獎金,因此,這家瑞黃公司在從
美國和西歐風(fēng)華過程中嘗試越過配送的方法,在運輸途中把貨物合并,以整宗貨物的形式發(fā)送給終端顧客。
愛立信的物流服務(wù)現(xiàn)在部分外包給了第三方物流提供商--北美物流公司(NAL),后者已經(jīng)有成熟的在途貨物合并網(wǎng)絡(luò)。除了自身擁有的16家在途貨物合并中心可以使用外,北美物流公司還通過公路代理網(wǎng)絡(luò)使用著1200家倉庫。
向在途貨物合并的轉(zhuǎn)型取得了顯著的成交。愛立信北美公司進化管理和質(zhì)量控制經(jīng)理Russ Boyd透露,愛立信從運輸合并中得到期費用節(jié)儉達到了數(shù)百萬美元。
從愛立信的例子可以得出,庫房的角色正在發(fā)生變化。例如,北美物流公司的配送中心除了存貨管理的功能外,不充當了貨物分類和合并的角色。
“現(xiàn)在,我們很少有貨物走中央倉庫,” Russ Boyd說,“我們在北美物流公司僅有的存貨也都是運輸途中的暫時存放?!?
庫房物流作業(yè)現(xiàn)在越來越普遍地由第三方物流公司來做。根據(jù)凱捷安永、佐治亞理工大學(xué)和里島系統(tǒng)公司聯(lián)合發(fā)布的《第七屆第三方物流調(diào)查報告(2002年度)》,65%的北美被訪者表示他們外包了庫房作業(yè)活動。倉儲服務(wù)使用商也希望第三方物流公司能夠更加出色,不局限于提供完善的倉儲服務(wù),第三方物流公司正迎頭趕上。
Establish Inc.是新澤西州Fort Lee的物流與供應(yīng)鏈咨詢公司,總裁William H.Drumm舉出了一個倉儲提供商轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈管理專家的事例?,F(xiàn)在,這家公司甚至能夠給采用本土設(shè)計、海外代工生產(chǎn)模式的公司提供全程物流服務(wù)。
“隨著海外代工的風(fēng)行,物流配套需求也同步放大,倉儲服務(wù)商借此也擴大了職能角色,超脫了被動地接收、儲存制造商交付的商品、然后再發(fā)磅給顧客的服務(wù)范圍,”Drumm說,“在有些產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在一些倉儲公司已經(jīng)有幸成為客戶公司的全程供應(yīng)鏈服務(wù)商。”
Nakajima美國公司是為大賣場、精品零售店提供Hello Kitty毛絨玩具和小雕像的禮品公司,美國區(qū)域總部設(shè)在洛杉機。
起初,這家公司使用主配送商和次級配送商提供物流服務(wù)?!爱敔I業(yè)規(guī)模擴大后,即有的配送模式滿足不了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因為我們物流規(guī)模比較小,投資設(shè)立倉庫和進行內(nèi)部物流作業(yè)的必要性不是很大?!?Nakajia美國公司總裁兼COO Eric Weber說。
“我們從沒有打算投資建設(shè)自己的倉庫,它是固定資產(chǎn),雖然存貨量不斷變動,但是分配給庫房的成本總是固定的?!盬eber說。
現(xiàn)在,Nakajima美國公司選中了同在洛杉磯的CaseStack公司,讓后者提供一個港口一住戶的解決方案,把貨物迅速推向市場。CaseStack負責(zé)滿足Nakajima在美國和
加拿大的運輸、倉儲、存貨管理和配送等全部物流需要。
“我們?nèi)酥袊鴨⑦\
集裝箱貨物,運送到洛杉磯港,裝運到設(shè)在洛杉磯的倉庫,最后根據(jù)定單要求將貨物運到Nakajima顧客的手中。” CaseStack總裁和CEO Dan Sanker說。
CaseStack的系統(tǒng)控制著貨物從中國到北美零售店貨架的運輸過程,貨物到達美國后,CaseStack就把它分配給區(qū)域倉儲網(wǎng)絡(luò)中20家配送中心的任何一家。CaseStack使Nakajima把貨物存儲到近目標顧客市場,提高了靈活性,并壓縮了配送時間。
CaseStack還同時為Nakajima提供定制物流服務(wù)。例如,Blockbuster是Nakajima的一個重要客戶,受到了存量過大的困擾,CaseStack就把多余的存貨收回去,經(jīng)過財交包裝把它調(diào)配給另外的顧客手中。
在配送網(wǎng)絡(luò)中,CaseStack沒有自己的倉庫,它利用的是合作伙伴的資產(chǎn)。但這不妨礙它為Nakajima提供物流服務(wù)?!爱斣u價物流服務(wù)商時,我更關(guān)注于服務(wù)本身。CaseStack沒有自己的倉庫和設(shè)施跟我們沒有多大關(guān)系?!盬eber說。
信息系統(tǒng)是倉儲和供應(yīng)鏈管理中至關(guān)重要的因素。CaseStack解決方案的核心組成部分是中央平臺和倉儲、運輸管理軟件。
“在CaseStack,物流作業(yè)不僅在庫房里進行,而且同時在服務(wù)器上進行。”Sanker說。
當來自遠東的Hello Kitty運到美國和加拿大的零售店時,Nakajima的操作員可以通過CaseStack自的有網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)對貨物進行即時在線跟蹤,這樣,每個零售點有多少存貨就處在時時掌控之下。
借助CaseStack的物流軟件,使用者只憑借鼠標就能管理、發(fā)行定單,對運輸、倉儲進行排程。整個流程從Nakajima財務(wù)部門把定單的明細要求輸入系統(tǒng)開始,然后包含定單細節(jié)和運輸要求的定單文件被直接輸入CaseStack的系統(tǒng)。
CaseStack的軟件和Nakajima的財務(wù)系統(tǒng)相整合,這樣Nakajima就無需重復(fù)進入系統(tǒng),在Nakajima的案例中,第三方物流提供商信息管理的能力和他們倉儲管理的能力一樣重要。